Esta Política de Privacidade descreve como a Fern Crossing coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais de clientes e visitantes, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).
1. Identificação do controlador
O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site e no âmbito das atividades comerciais é:
Danielle Ribeiro de Castro Cardoso 12090481676
CNPJ: 41.286.786/0001-32
CNAE principal: 4782-2/01 — Comércio varejista de calçados
Endereço: Rua João Gomes, 19, Paraíso, Belo Horizonte, MG, CEP 30270-390
2. Dados coletados
No exercício de sua atividade de comércio varejista de calçados, vestuário e artigos esportivos, a Fern Crossing pode coletar os seguintes dados pessoais:
- Nome e informações de contato fornecidas voluntariamente por e-mail (endereço de e-mail, conteúdo da mensagem);
- Informações eventualmente fornecidas no momento de uma compra ou orçamento presencial, como preferências de produto, numeração e tipo de uso pretendido;
- Dados de navegação no site, coletados por meio de cookies, como páginas visitadas e interações com o conteúdo, quando o titular consentir.
3. Finalidade e base legal
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades, com fundamento no art. 7º da LGPD:
- Responder a solicitações, dúvidas e pedidos de orçamento enviados por e-mail (execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, art. 7º, V);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade comercial (art. 7º, II);
- Melhorar a experiência de navegação e realizar mensuração de marketing, mediante consentimento do titular por meio do banner de cookies (art. 7º, I);
- Exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, quando aplicável (art. 7º, VI).
4. Compartilhamento de dados
A Fern Crossing não vende nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios de terceiros. O compartilhamento de dados pode ocorrer apenas quando estritamente necessário para:
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, mediante requisição de autoridade competente;
- Prestadores de serviços técnicos que operam a infraestrutura de e-mail e hospedagem do site, sob dever de confidencialidade.
5. Armazenamento e segurança
Os dados pessoais são armazenados por prazo compatível com as finalidades descritas nesta Política, adotando-se medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
6. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade dos dados, observados os segredos comercial e industrial;
- Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento do titular, exceto nas hipóteses legais de retenção;
- Informação sobre compartilhamento de dados;
- Revogação do consentimento.
Solicitações relativas a esses direitos podem ser enviadas ao canal de atendimento indicado na seção 11.
7. Cookies
Este site utiliza cookies próprios e, quando consentido, cookies de mensuração de marketing, com o objetivo de melhorar a experiência de navegação e compreender o desempenho de campanhas. O visitante pode gerenciar sua preferência por meio do banner de cookies exibido no site, optando por "Aceitar" ou por manter apenas cookies essenciais ("Só essenciais"). A escolha é armazenada localmente no navegador do usuário.
8. Dados de menores
Este site não se destina à coleta intencional de dados pessoais de crianças e adolescentes sem o devido consentimento específico de seus responsáveis legais. Caso identificado tratamento de dados de menores sem tal consentimento, a Fern Crossing adotará as medidas necessárias para sua eliminação.
9. Retenção de dados
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por obrigações legais, contábeis ou regulatórias aplicáveis à atividade comercial, sendo posteriormente eliminados ou anonimizados.
10. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no site ou mudanças legais e operacionais. Recomenda-se a revisão periódica deste documento. A data de vigência é indicada no rodapé do site.
11. Canal de atendimento / DPO
Para exercer seus direitos como titular de dados pessoais, esclarecer dúvidas ou reportar incidentes relacionados a esta Política, entre em contato pelo e-mail oficial: